I Windows 7 er der et fantastisk lille værktøj til admin’s ved navn Problem Steps Recorder (PSR). Du starter det via: run -> psr. Den kommer nu med en lille menubar som ser således ud:
Du bruger det til at vise en bruger hvordan han navigere et program. Det kan eks. være en bruger spørger via. telefon, hvordan han ændre sprog i Word.
- Du starter din PSR
- Trykker Start Record
- Udfører du det på din egen PC
- Trykker du på Stop Record, som nu beder dig navngive hele dit capture som en ZIP fil
Den fil den bygger er en MHTML fil, som er en htmlfil med embedded grafik. Den kan lukkes op på alle maskiner bare de har en internet explorer.
Hvis du lukker din fil op, vil du se den har taget screendump, og SELV SKREVET ALT TEKSTEN du skal bruge, til at forklare brugeren hvad der skal klikkes på.
Nu er det slut med at bruger timer i Word på at designe brugervejledninger.